Política de privacidad

Sciola Import SARL (CHE-254.286.459), Chemin du Châtelard 5, CH-1860 Aigle, concede gran importancia a la protección de sus datos personales. La presente política describe los datos que tratamos, las finalidades y sus derechos. Es conforme con la ley federal suiza de protección de datos (LPD) y, para los interesados residentes en la Unión Europea, con el Reglamento general de protección de datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

Sciola Import SARL, representada por Fabrizio Sciola.

Contacto para cualquier cuestión relativa a los datos: contact@futureofgrow.com.

Datos que tratamos

  • Datos de pedido y de cuenta: nombre y apellidos, direcciones de facturación y de envío, correo electrónico, teléfono, historial de pedidos.
  • Datos profesionales (B2B): razón social, número de IVA / UID, país, sector de actividad.
  • Datos de pago: tratados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago; no almacenamos los datos de su tarjeta.
  • Datos de navegación: mediante cookies y tecnologías similares (véase la sección Cookies).

Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos para: tramitar y entregar sus pedidos, gestionar su cuenta de cliente, prestar el servicio posventa y gestionar la garantía, reclamar y cobrar las facturas impagadas, cumplir nuestras obligaciones legales y contables y, con su consentimiento, enviarle nuestra newsletter. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en gestionar y mejorar nuestra actividad y su consentimiento cuando sea necesario.

Destinatarios

Sus datos se transmiten únicamente a los proveedores necesarios para la ejecución del pedido: plataforma de comercio electrónico (Shopify), proveedores de servicios de pago, los transportistas Correos de Suiza (La Poste), Planzer y FedEx, herramienta de facturación y herramienta de envío de correos electrónicos. En caso de factura impagada, los datos necesarios para el cobro pueden transmitirse a la oficina suiza de ejecución de deudas, al tribunal competente o a un mandatario encargado del cobro. No vendemos sus datos. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Suiza o de la Unión Europea; en tal caso, se establecen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, países reconocidos como garantes de un nivel de protección adecuado).

Plazo de conservación

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, después, durante el plazo impuesto por nuestras obligaciones legales (en particular, la conservación contable de diez años en el derecho suizo).

Sus derechos

Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición y, para los interesados de la Unión Europea, de un derecho a la limitación y a la portabilidad, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escriba a contact@futureofgrow.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente: en Suiza, el Encargado Federal de Protección de Datos y de la Transparencia (PFPDT); en la Unión Europea, la autoridad de control de su país de residencia.

Cookies

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