Condiciones generales de venta (CGV)

Estas condiciones recogen la estructura del sitio web actualmente en línea e integran el marco aplicable a los consumidores de la Unión Europea (derecho de desistimiento, garantía legal de conformidad).

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan todas las ventas celebradas por Sciola Import SARL (en adelante «FOG», «nosotros»), inscrita en el Registro Mercantil con el número CHE-254.286.459, a través de la tienda en línea futureofgrow.com. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV, salvo acuerdo escrito que las complete o las modifique. Pueden aplicarse condiciones particulares a los clientes profesionales (B2B).

2. Celebración del contrato

Para los clientes particulares (consumidores), el contrato se celebra mediante la validación del pedido en línea o por escrito, aceptada por FOG. La confirmación del pedido hace fe. Para los clientes profesionales, el pedido puede realizarse por teléfono, por correo electrónico o en línea, y la aceptación se formaliza mediante la confirmación o la entrega.

3. Características del producto

Toda la información facilitada a los clientes sobre los productos durante el proceso de pedido tiene carácter meramente indicativo y está sujeta, en particular, a las modificaciones de diseño o técnicas destinadas a mejorar la funcionalidad del producto, así como a los posibles errores de descripción o de ilustración. Por razones de fabricación, pueden existir ligeras diferencias de rendimiento de los LED (luminosidad, temperatura de color, diseño, PPF, μmol/J, eficacia luminosa) para un mismo producto. Siempre que estas diferencias de rendimiento no superen el 12 %, el cliente se compromete a no presentar ninguna reclamación. La pérdida de luminosidad es inherente a la tecnología LED y a la temperatura de funcionamiento: todos los chips LED sufren una disminución progresiva de la luminosidad con el paso del tiempo. El cliente se compromete a no presentar ninguna reclamación por este motivo.

4. Precios

Los precios se indican en la divisa del mercado de entrega. Para Suiza, se expresan en francos suizos (CHF). El IVA suizo del 8,1 % se aplica al precio de los productos y a los gastos de transporte; figura en la factura y se cobra junto con el pedido. Para la Unión Europea, se indican en euros (EUR), sin IVA: los pedidos se envían desde Suiza y constituyen una importación. Para un cliente consumidor, el IVA a la importación y los eventuales aranceles del país de entrega corren por nuestra cuenta: el precio pagado al hacer el pedido es definitivo. Para un cliente profesional, corren por su cuenta y se abonan al transportista en el momento de la entrega, al igual que los gastos de despacho de aduanas. Los gastos de transporte se suman al precio de los productos y se detallan antes de la validación del pedido. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento; los precios aplicables son los que se muestran en el momento del pedido.

5. Pago

Los pedidos en línea se pagan por adelantado con tarjeta de crédito o débito o mediante los medios de pago ofrecidos al finalizar la compra. Los clientes profesionales pueden beneficiarse de condiciones de pago específicas previa solicitud.

Pago por transferencia bancaria. Cuando el cliente elige la transferencia bancaria, la factura es pagadera por su importe neto, sin descuento por pronto pago, en un plazo de 10 días a contar desde la fecha del pedido, indicando la referencia de la factura. La fecha de vencimiento figura en la factura. El pago se considera efectuado el día en que el importe se abona en nuestra cuenta.

Retraso en el pago. Este plazo de pago constituye un vencimiento fijo: al expirar, el cliente incurre en mora sin necesidad de requerimiento adicional (art. 102, apdo. 2, del Código de Obligaciones). Los importes vencidos devengan intereses de demora al tipo del 5 % anual (art. 104 del Código de Obligaciones). Si no recibimos el pago, enviamos al cliente recordatorios por correo electrónico el día siguiente al 10.º, al 20.º y al 25.º día posteriores al pedido, y después un requerimiento formal de pago el día siguiente al 35.º día. Mientras una factura vencida permanezca impagada, podemos suspender la tramitación de cualquier otro pedido del cliente y supeditar todo nuevo pedido a un pago previo. Si no se paga en el plazo fijado en el requerimiento formal, podemos iniciar un procedimiento de cobro (procedimiento de ejecución o acción judicial), cuyos gastos corren por cuenta del cliente.

Reserva de dominio. Las mercancías siguen siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro. El cliente nos autoriza a inscribir esta reserva en el registro de pactos de reserva de dominio (art. 715 del Código Civil).

6. Entrega

Las modalidades, los gastos y los plazos de entrega se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte integrante de las presentes CGV. Los plazos indicados son orientativos. Para los proyectos, los plazos se estipulan en la oferta. Son posibles las entregas parciales. Para los clientes profesionales, un retraso en la entrega no da derecho a la resolución del contrato ni a ninguna indemnización. Esta limitación no se aplica a los consumidores, que conservan los derechos que la ley les reconoce en caso de retraso. Si no logramos abastecernos a través de nuestros proveedores, o solo en condiciones difíciles, podemos retirarnos del contrato: en tal caso, informamos de inmediato al cliente y le reembolsamos la totalidad de los pagos recibidos. Para los clientes profesionales, esta cancelación no da derecho a ninguna indemnización.

Gastos de envío

La entrega es gratuita para los clientes particulares en los pedidos entregados en Suiza, cualquiera que sea el importe del pedido, salvo indicación en contrario al realizar el pedido.

Para los clientes profesionales en Suiza, los precios indicados son sin IVA. Los gastos de envío se calculan en función del peso y/o del volumen total del envío, incluido el embalaje. Para los pedidos realizados en nuestro sitio web, estos gastos se calculan automáticamente y se muestran antes de la validación definitiva del pedido.

Para las entregas con destino a la Unión Europea, los gastos de transporte se calculan según el destino, el peso, el volumen del envío y las tarifas aplicables del transportista. Cuando pueden determinarse al realizar el pedido en línea, se muestran en el resumen del pedido antes del pago.

Proyectos, pedidos especiales y pedidos de fábrica

En el marco de proyectos, pedidos especiales, fabricaciones a medida o pedidos que requieran una producción específica en nuestras fábricas, SCIOLA IMPORT SARL puede proponer precios en fábrica, sin incluir los gastos de transporte, el seguro, los aranceles, el IVA, los impuestos de importación, los gastos de despacho de aduanas ni otros gastos vinculados al transporte de las mercancías, salvo indicación escrita en contrario que figure en la oferta o en el contrato.

Cuando los gastos de transporte se comunican al cliente antes de la fabricación o del envío, pueden constituir una estimación basada en las tarifas disponibles en el momento de elaborar la oferta.

En razón, en particular, de los plazos de fabricación y de las posibles variaciones de las tarifas de flete, combustible, transporte internacional, seguro u otros gastos logísticos, el coste real del transporte puede variar entre la fecha del pedido y la fecha del envío.

Si el coste real del transporte en el momento del envío es superior al importe estimado inicialmente, la diferencia corre por cuenta del cliente. A la inversa, cuando SCIOLA IMPORT SARL factura el transporte sobre la base de su coste real y este es inferior a la estimación facturada, la diferencia se ajusta a favor del cliente.

Un aumento razonable y justificado de los gastos de transporte, independiente de la voluntad de SCIOLA IMPORT SARL, no constituye motivo de cancelación de un pedido cuya fabricación o aprovisionamiento ya se haya iniciado, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.

Las mercancías pueden retenerse hasta el pago de los eventuales gastos de transporte, impuestos, aranceles u otros importes que el cliente adeude antes de su envío.

7. Derecho de desistimiento – productos de stock, pedidos especiales y productos a medida

7.1 Clientes residentes en Suiza

De conformidad con el derecho suizo, las compras realizadas a distancia no disfrutan de ningún derecho legal general de desistimiento.

Por consiguiente, SCIOLA IMPORT SARL no concede ningún derecho de desistimiento ni de devolución por conveniencia personal a los clientes residentes en Suiza, salvo acuerdo previo y por escrito de SCIOLA IMPORT SARL.

Una eventual devolución aceptada a título comercial solo puede referirse a productos estándar disponibles en el stock suizo de SCIOLA IMPORT SARL en el momento del pedido, en estado nuevo, completos, sin usar y en su embalaje original.

Todo producto que no esté disponible en nuestro stock suizo en el momento del pedido y que deba encargarse, fabricarse, ensamblarse o aprovisionarse especialmente a través de nuestra fábrica o de uno de nuestros proveedores para satisfacer el pedido del cliente se considera un pedido especial. Estos pedidos son firmes y, una vez iniciados en la fábrica o con el proveedor, no pueden cancelarse, ni readmitirse, ni reembolsarse.

7.2 Consumidores residentes en la Unión Europea

Cuando resulte aplicable un derecho de desistimiento en virtud de la legislación europea, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días a contar desde la recepción del último producto de su pedido para notificar su decisión de desistir, sin tener que justificar ningún motivo.

Las modalidades de ejercicio de este derecho, así como el modelo de formulario de desistimiento, figuran en nuestra Política de devoluciones y desistimiento.

Los costes directos de devolución de las mercancías corren por cuenta del consumidor, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.

7.3 Productos fabricados a medida o personalizados

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

Se incluyen, en particular:

los productos fabricados específicamente para un proyecto determinado;
los productos fabricados con una potencia, dimensión, espectro luminoso, configuración o características técnicas específicas solicitadas por el cliente;
los productos que lleven un marcado, una etiqueta, un embalaje, una marca o un diseño específico del cliente;
las fabricaciones OEM u ODM;
los productos modificados o ensamblados especialmente para responder a las exigencias de un proyecto;
los productos cuya fabricación específica se haya iniciado tras la validación de una oferta, un presupuesto, una orden de compra o el pago de un anticipo.

Una vez iniciada la fabricación de un producto a medida o personalizado conforme al pedido del cliente, el pedido es firme y no puede cancelarse, devolverse ni reembolsarse por un simple cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos imperativos aplicables en caso de defecto, no conformidad o incumplimiento imputable a SCIOLA IMPORT SARL.

7.4 Productos fuera de stock y pedidos de fábrica

Cuando los productos no estén disponibles en el stock suizo de SCIOLA IMPORT SARL en el momento del pedido y deban encargarse, fabricarse, ensamblarse o aprovisionarse especialmente a través de una fábrica o de un proveedor para responder al pedido del cliente, el pedido se considera un pedido especial.

Tras la validación del pedido y el inicio del aprovisionamiento o de la fabricación, este es firme y no puede cancelarse, readmitirse ni reembolsarse por conveniencia personal del cliente, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Esta disposición se aplica en particular a los pedidos profesionales y a los clientes residentes en Suiza.

Para los consumidores residentes en la Unión Europea, esta disposición no suprime un derecho legal de desistimiento cuando este sea imperativamente aplicable. La exclusión del derecho de desistimiento se aplica en particular cuando el producto se fabrica conforme a las especificaciones del consumidor o está claramente personalizado.

7.5 Estado de los productos devueltos y depreciación

En el marco del ejercicio de un derecho legal de desistimiento, el cliente está autorizado a manipular el producto únicamente en la medida necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento, de manera comparable a lo que sería razonablemente posible al examinar un producto en una tienda.

El simple hecho de abrir con cuidado el embalaje no hace perder el derecho de desistimiento cuando este es legalmente aplicable.

No obstante, el cliente es responsable de toda depreciación del producto resultante de manipulaciones o de un uso que vayan más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Pueden dar lugar, en particular, a una depreciación: un uso prolongado del producto, su instalación en una explotación o en una instalación de cultivo, las huellas de uso o de montaje, los arañazos, manchas o deterioros, el daño o la pérdida del embalaje, la falta de accesorios, cables, instrucciones o elementos suministrados, así como cualquier otra alteración que impida a SCIOLA IMPORT SARL volver a poner el producto a la venta en condiciones equivalentes a las de un producto nuevo.

En tales circunstancias, SCIOLA IMPORT SARL se reserva el derecho, dentro de los límites autorizados por la legislación aplicable, de deducir del reembolso un importe correspondiente a la pérdida de valor efectivamente sufrida por el producto.

Esta depreciación se determina en función del estado del producto devuelto, de su grado de uso, de los elementos que falten o estén deteriorados y de la reducción de su valor de reventa.

Los costes directos de devolución corren por cuenta del consumidor cuando este haya sido informado de ello previamente, de conformidad con la legislación aplicable.

Las disposiciones anteriores no se aplican a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados cuando estos estén legalmente excluidos del derecho de desistimiento.

8. Devoluciones, reclamaciones y defectos

Los errores de entrega y los defectos aparentes deben notificarse a SCIOLA IMPORT SARL en un plazo de cinco (5) días hábiles (de lunes a viernes) desde la recepción de la mercancía, sin perjuicio de los derechos imperativos aplicables a los consumidores.

Todo daño visible relacionado con el transporte debe notificarse asimismo sin demora a SCIOLA IMPORT SARL y, cuando sea posible, ser objeto de reservas ante el transportista.

No debe efectuarse ninguna devolución sin el acuerdo previo y por escrito de SCIOLA IMPORT SARL y sin que se hayan comunicado las instrucciones de devolución.

Solo los productos estándar procedentes del stock suizo de SCIOLA IMPORT SARL pueden ser objeto de una readmisión comercial, siempre que medie nuestro acuerdo previo y sin perjuicio de los eventuales derechos legales imperativos del cliente.

Los productos encargados o fabricados especialmente a través de una fábrica o de un proveedor por ausencia o insuficiencia de stock suizo no son objeto de readmisión comercial una vez iniciado el pedido a la fábrica o al proveedor.

Cuando se acepta la devolución de un producto de stock, este debe devolverse completo, sin usar, sin instalar y sin daños, con sus accesorios, instrucciones y embalajes originales, así como una copia de la factura o del justificante de compra.

Cuando la devolución se debe a un error imputable a SCIOLA IMPORT SARL o a un producto reconocido como defectuoso, los gastos de devolución se asumen de conformidad con las disposiciones legales y contractuales aplicables.

Cuando un cliente situado en la Unión Europea ejerce válidamente su derecho legal de desistimiento respecto de un producto estándar elegible, los costes directos de devolución corren por su cuenta, siempre que haya sido informado de ello previamente. El reembolso se efectúa de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

Para los clientes que no disfrutan de un derecho legal de desistimiento, cuando SCIOLA IMPORT SARL acepta excepcionalmente una devolución, todos los gastos generados directa o indirectamente por el pedido, su envío y su devolución siguen corriendo por cuenta del cliente o pueden deducirse del importe reembolsado.

Esto incluye, en particular, los gastos de transporte de ida y vuelta, los gastos de envío, los gastos de embalaje, los aranceles y gastos de aduana, el IVA y demás impuestos no recuperables, los gastos de despacho de aduanas, los gastos bancarios, las comisiones de pago, así como las pérdidas o gastos derivados de las variaciones y conversiones de divisas.

Los productos fabricados a medida, personalizados o encargados específicamente a una fábrica o a un proveedor no se readmiten ni se reembolsan por conveniencia personal o cancelación del cliente una vez iniciada su fabricación o su aprovisionamiento, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.

9. Garantía de los bienes y responsabilidad

9.1 Duración de la garantía

Salvo indicación en contrario que figure en la factura, el contrato de venta, la oferta comercial o la ficha del producto, los productos comercializados por SCIOLA IMPORT SARL disfrutan de una garantía comercial de veinticuatro (24) meses a contar desde la fecha de entrega.

Determinadas gamas de luminarias LED pueden disfrutar de una garantía comercial ampliada de uno (1) a cinco (5) años. La duración aplicable es la indicada en la ficha del producto, la oferta comercial, el contrato de venta o la factura.

9.2 Garantía específica de los productos UV, UV-A, UV-B y UV-C

Todos los productos, aparatos, luminarias, módulos, tubos, lámparas o fuentes de luz que utilicen o integren una tecnología UV, UV-A, UV-B o UV-C disfrutan de una garantía comercial limitada a doce (12) meses, salvo indicación escrita en contrario de SCIOLA IMPORT SARL.

Esta duración específica tiene en cuenta la naturaleza de estas tecnologías, su menor vida útil y las condiciones de garantía concedidas por los fabricantes y proveedores de los componentes UV y UV-C.

Los tubos, lámparas, LED y demás fuentes UV son componentes sujetos a desgaste y a una degradación progresiva de su rendimiento en función, en particular, del número de horas de funcionamiento, del número de ciclos de encendido, de la temperatura y de las condiciones de uso.

La disminución progresiva y normal de la intensidad, de la irradiancia o del rendimiento UV resultante del uso y del envejecimiento de la fuente no constituye, por sí sola, un defecto de fabricación cubierto por la garantía.

9.3 Condiciones de aplicación de la garantía

Para beneficiarse de la garantía comercial:

el producto debe haberse instalado y conectado conforme a las prescripciones de SCIOLA IMPORT SARL y del fabricante y, cuando la naturaleza de la instalación o la normativa lo exijan, por un electricista o un profesional cualificado;
el producto debe haberse utilizado conforme a su destino, a sus características técnicas y a las instrucciones facilitadas;
el cliente debe informar por escrito a SCIOLA IMPORT SARL en un plazo de treinta (30) días desde el descubrimiento del defecto o del mal funcionamiento;
el cliente debe aportar un justificante de compra, en particular la factura correspondiente;
el cliente debe respetar el procedimiento de servicio posventa comunicado por SCIOLA IMPORT SARL.

SCIOLA IMPORT SARL puede solicitar toda la información necesaria para analizar la avería, en particular fotografías, vídeos, mediciones eléctricas, condiciones de uso y de instalación, número de serie del producto, horas de funcionamiento y, en su caso, la factura o los datos de contacto del instalador.

SCIOLA IMPORT SARL también puede solicitar la devolución del producto defectuoso o únicamente de los componentes afectados para proceder a su análisis.

SCIOLA IMPORT SARL responderá a la solicitud de garantía en un plazo indicativo de siete (7) días hábiles desde la recepción de toda la información necesaria para el análisis del defecto.

9.4 Reparación o sustitución

Tras el análisis y el reconocimiento de un defecto cubierto por la garantía, SCIOLA IMPORT SARL decide, según las circunstancias y dentro de los límites autorizados por la legislación aplicable, si procede a la reparación del producto, a la sustitución de la pieza defectuosa o a la sustitución del producto.

Los productos o componentes pueden repararse o sustituirse por componentes nuevos, renovados o reacondicionados que presenten características y prestaciones equivalentes o superiores.

Debido a la evolución permanente de las tecnologías LED, electrónicas y mecánicas, la pieza o el producto de sustitución puede presentar un diseño, un aspecto, una marca de componente o una concepción técnica diferentes de los del producto original, siempre que ofrezca funcionalidades y prestaciones equivalentes o compatibles.

Cuando el producto está concebido de manera modular y permite la sustitución de componentes, SCIOLA IMPORT SARL puede suministrar únicamente la pieza necesaria para la reparación en lugar de sustituir la luminaria o el aparato completo.

Los productos o piezas de sustitución se envían al cliente, que se encarga de su sustitución o instalación a su costa, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Los productos o componentes reparados o sustituidos no dan lugar a un nuevo período completo de garantía. Siguen cubiertos durante el período restante de la garantía aplicable al producto inicial, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.

9.5 Disponibilidad de las piezas y plazos

Cuando un producto o componente necesario para una reparación está disponible en stock, SCIOLA IMPORT SARL procura enviarlo en un plazo indicativo de cinco (5) días hábiles desde la validación del expediente de servicio posventa.

En caso de indisponibilidad, en particular para productos o componentes específicos que deban volver a ponerse en producción, fabricarse o encargarse al fabricante, puede ser necesario un plazo adicional.

El plazo de nueva fabricación o de reaprovisionamiento puede alcanzar aproximadamente sesenta (60) días o más cuando las circunstancias de fabricación, aprovisionamiento, transporte o disponibilidad de los componentes así lo exijan.

Estos plazos se facilitan a título indicativo y pueden verse afectados, en particular, por la disponibilidad de los componentes electrónicos, las capacidades de producción de los fabricantes, los transportes internacionales, los trámites aduaneros o los acontecimientos ajenos a la voluntad de SCIOLA IMPORT SARL.

9.6 Continuidad de la explotación y recambios

Para las instalaciones profesionales o cualquier instalación cuya parada pudiera provocar una pérdida de producción o de explotación, SCIOLA IMPORT SARL recomienda al cliente prever un stock adecuado de luminarias, aparatos y/o recambios.

Corresponde al cliente evaluar las posibles consecuencias de una inmovilización de su instalación y, cuando proceda, contratar un seguro que cubra, en particular, las pérdidas de explotación, de producción o de ingresos.

La existencia de una garantía sobre un producto no constituye un compromiso de SCIOLA IMPORT SARL de garantizar la continuidad permanente de la explotación ni de suministrar de inmediato un aparato de sustitución.

9.7 Gastos no incluidos en la garantía comercial

Salvo acuerdo escrito en contrario o disposición legal imperativa, la garantía comercial cubre el producto o el componente reconocido como defectuoso, pero no cubre los gastos accesorios vinculados a su sustitución.

Quedan excluidos, en particular:

los gastos de mano de obra;
los gastos de intervención de un electricista o de otro profesional;
los gastos de desmontaje y de montaje;
los gastos de desplazamiento;
los gastos de alquiler de plataforma elevadora, andamio u otro equipo de acceso;
los trabajos necesarios para acceder al producto;
las modificaciones de la instalación existente;
las pérdidas de producción o de explotación resultantes de la inmovilización del producto.

Cuando, tras el análisis, resulta que el defecto procede del cliente, de su instalador, de su instalación o de una causa no cubierta por la garantía, los gastos de diagnóstico, reparación, piezas, transporte, envío, aduana y otros gastos asociados pueden facturarse al cliente.

9.8 Exclusiones de la garantía comercial

La garantía comercial no cubre, en particular, los daños o mal funcionamientos resultantes de:

una instalación incorrecta o no conforme;
una conexión eléctrica defectuosa;
una alimentación eléctrica incompatible con las características del producto;
una sobretensión, subtensión, variación anormal de la tensión u otra perturbación eléctrica externa;
un mal uso o un uso distinto del previsto;
el incumplimiento de las instrucciones de instalación, de uso o de mantenimiento;
una modificación, apertura o reparación no autorizada del producto;
un transporte, almacenamiento o mantenimiento inadecuados;
una exposición a condiciones ambientales que superen las especificaciones del producto;
el desgaste normal del producto o de sus componentes;
la disminución normal del rendimiento de las fuentes UV, UV-A, UV-B o UV-C;
un daño visible o aparente que no se haya notificado conforme a las presentes condiciones;
un caso de fuerza mayor o un acontecimiento externo como guerra, disturbios, sabotaje, incendio, explosión, inundación, rayo, ciclón, terremoto, maremoto u otra catástrofe natural.

9.9 Productos fuera de garantía

Al expirar el período de garantía, finalizan las ventajas vinculadas a la garantía comercial.

No obstante, SCIOLA IMPORT SARL puede proponer, cuando sea técnica y económicamente posible, una reparación, una sustitución de componentes o una solución comercial de pago.

Los gastos de diagnóstico, piezas, reparación, transporte, aduana, mano de obra y demás servicios corren entonces por cuenta del cliente.

SCIOLA IMPORT SARL recomienda sustituir o hacer revisar toda luminaria, fuente UV o componente que presente signos de desgaste, deterioro o funcionamiento anormal.

El uso de un producto más allá de su período de garantía no significa que haya llegado al final de su vida útil. No obstante, el cliente sigue siendo responsable de su mantenimiento, de su vigilancia y de su sustitución cuando presente signos de desgaste o de fallo.

9.10 Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites autorizados por la legislación aplicable, SCIOLA IMPORT SARL no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos, consecuentes o inmateriales resultantes de una avería, una inmovilización, un defecto o el uso de sus productos.

Esto incluye, en particular, las pérdidas de producción, las pérdidas de cosecha o de rendimiento, las pérdidas de explotación, las pérdidas de cifra de negocios o de beneficio, el lucro cesante, los costes de personal, los intereses, los gastos de alquiler de material o de plataforma elevadora, así como los costes derivados de la interrupción de una actividad.

Los rendimientos biológicos, agronómicos o de producción dependen de numerosos factores independientes del material de iluminación, en particular las condiciones climáticas, la genética, la nutrición, el riego, el CO₂, la temperatura, la humedad, el sustrato, los métodos de cultivo y la utilización del material. Salvo compromiso contractual escrito específico, SCIOLA IMPORT SARL no garantiza, por tanto, ningún rendimiento agrícola, resultado biológico, cantidad de producción ni resultado económico determinado por el mero hecho de utilizar sus productos.

No obstante, ninguna disposición de las presentes condiciones podrá excluir o limitar una responsabilidad o un derecho cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por una disposición legal imperativa aplicable.

9.11 Garantía de los componentes

Determinados componentes integrados en los productos de SCIOLA IMPORT SARL pueden disfrutar también de las garantías concedidas por sus respectivos fabricantes.

No obstante, la duración o las condiciones de garantía concedidas por el fabricante de un componente no prolongan automáticamente la duración de la garantía comercial concedida por SCIOLA IMPORT SARL al producto completo, salvo compromiso escrito en contrario.

9.12 Derechos legales de los consumidores

La garantía comercial prevista en las presentes condiciones es distinta de las garantías legales imperativas que puedan resultar aplicables.

Cuando la legislación aplicable concede al consumidor derechos a los que no se puede renunciar contractualmente, dichos derechos siguen siendo aplicables con independencia de la duración y de las condiciones de la garantía comercial concedida por SCIOLA IMPORT SARL.

En particular, la limitación a doce (12) meses de la garantía comercial de los productos UV, UV-A, UV-B y UV-C se refiere a la garantía comercial ofrecida por SCIOLA IMPORT SARL y no podrá suprimir un derecho legal imperativo aplicable al consumidor.

10. Resultados agronómicos

No se garantiza ningún resultado en materia de rendimiento, de aumento de rendimiento, de concentración de principios activos, de azúcares o de terpenos, ni de reducción de patógenos. Numerosos factores distintos de la iluminación influyen en estos resultados.

11. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad por los daños indirectos (pérdida de producción, lucro cesante, alquiler de equipos de sustitución) queda excluida dentro de los límites autorizados por la ley. Ninguna cláusula de las presentes CGV tiene por efecto limitar la responsabilidad que la ley no permite excluir, en particular frente a los consumidores.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, conforme a la ley federal suiza de protección de datos (LPD) y, para los interesados de la Unión Europea, al Reglamento general de protección de datos (RGPD).

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV y los contratos celebrados sobre su base se rigen por el derecho suizo. La jurisdicción competente es la de Aigle (VD), Suiza. Los consumidores de la Unión Europea conservan el beneficio de las disposiciones imperativas de protección de su país de residencia y la posibilidad de acudir a los tribunales de dicho país.

De conformidad con la normativa vigente desde el 20 de julio de 2025, no se requiere ninguna referencia a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL), actualmente cerrada. Para cualquier litigio, le invitamos a ponerse previamente en contacto con nosotros en contact@futureofgrow.com con el fin de buscar una solución amistosa.