Politique de confidentialité

Sciola Import SARL (CHE-254.286.459), Chemin du Châtelard 5, CH-1860 Aigle, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous traitons, les finalités, et vos droits. Elle est conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes concernées résidant dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Sciola Import SARL, représentée par Fabrizio Sciola.

Contact pour toute question relative aux données : contact@futureofgrow.com.

Données que nous traitons

  • Données de commande et de compte : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, email, téléphone, historique de commandes.
  • Données professionnelles (B2B) : raison sociale, numéro de TVA / IDE, pays, secteur d'activité.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos données de carte.
  • Données de navigation : via les cookies et technologies similaires (voir section Cookies).

Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour : traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client, assurer le service après-vente et la garantie, respecter nos obligations légales et comptables, et, avec votre consentement, vous adresser notre newsletter. Les bases légales sont l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime à gérer et améliorer notre activité, et votre consentement lorsqu'il est requis.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande : plateforme e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs (La Poste suisse, Planzer, FedEx), outil de facturation, et outil d'emailing. Nous ne vendons pas vos données. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse ou de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays reconnus comme offrant une protection adéquate) sont mises en place.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis pour la durée imposée par nos obligations légales (notamment la conservation comptable de dix ans en droit suisse).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, ainsi que, pour les personnes concernées de l'Union européenne, d'un droit à la limitation et à la portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@futureofgrow.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Cookies

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