Política de privacidade

A Sciola Import SARL (CHE-254.286.459), Chemin du Châtelard 5, CH-1860 Aigle, atribui grande importância à proteção dos seus dados pessoais. A presente política descreve os dados que tratamos, as finalidades e os seus direitos. Está em conformidade com a lei federal suíça sobre a proteção de dados (LPD) e, para os titulares dos dados residentes na União Europeia, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável pelo tratamento

Sciola Import SARL, representada por Fabrizio Sciola.

Contacto para qualquer questão relativa aos dados: contact@futureofgrow.com.

Dados que tratamos

  • Dados de encomenda e de conta: apelido, nome próprio, moradas de faturação e de entrega, e-mail, telefone, histórico de encomendas.
  • Dados profissionais (B2B): denominação social, número de IVA / UID, país, setor de atividade.
  • Dados de pagamento: tratados diretamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento; não armazenamos os dados do seu cartão.
  • Dados de navegação: através de cookies e tecnologias semelhantes (ver secção Cookies).

Finalidades e fundamentos jurídicos

Tratamos os seus dados para: processar e entregar as suas encomendas, gerir a sua conta de cliente, assegurar a assistência pós-venda e a garantia, enviar lembretes e cobrar as faturas em atraso, cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas e, com o seu consentimento, enviar-lhe a nossa newsletter. Os fundamentos jurídicos são a execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais, o nosso interesse legítimo em gerir e melhorar a nossa atividade e o seu consentimento quando este é exigido.

Destinatários

Os seus dados são transmitidos apenas aos prestadores de serviços necessários à execução da encomenda: plataforma de comércio eletrónico (Shopify), prestadores de serviços de pagamento, transportadoras (Correios da Suíça (La Poste), Planzer, FedEx), ferramenta de faturação e ferramenta de envio de e-mails. Em caso de fatura em atraso, os dados necessários à cobrança podem ser transmitidos ao serviço de execuções, ao tribunal competente ou a um mandatário de cobrança. Não vendemos os seus dados. Alguns prestadores de serviços podem tratar dados fora da Suíça ou da União Europeia; nesse caso, são aplicadas garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo, países cujo nível de proteção é reconhecido como adequado).

Prazo de conservação

Os seus dados são conservados durante o tempo necessário às finalidades descritas e, depois, pelo prazo imposto pelas nossas obrigações legais (nomeadamente a conservação contabilística de dez anos no direito suíço).

Os seus direitos

Tem direito de acesso, de retificação, de apagamento e de oposição e, para os titulares dos dados da União Europeia, direito à limitação do tratamento e à portabilidade, bem como o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, escreva para contact@futureofgrow.com. Pode também apresentar uma reclamação à autoridade competente: na Suíça, o Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência (PFPDT); na União Europeia, a autoridade de controlo do seu país de residência.

Cookies

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