Rückgabe- und Widerrufsbedingungen

Widerrufsrecht (Verbraucher in der Europäischen Union)

Wenn Sie als Verbraucher Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung (oder des letzten Artikels einer Bestellung, die aus mehreren Artikeln besteht) ohne Angabe von Gründen ausüben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus. Teilen Sie uns Ihren Entschluss vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung mit (E-Mail an contact@futureofgrow.com). Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs. Sie senden die Produkte unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Erklärung an uns zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für den Standardversand, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der zurückgesandten Produkte oder des Nachweises über ihre Rücksendung. Sie müssen gegebenenfalls für eine Wertminderung aufkommen, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit und seiner einwandfreien Funktion nicht notwendig war.

Ausnahmen. Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht für Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Unsere Leuchten fallen nicht unter diese Ausnahme: Die angebotenen Konfigurationen, auch bei der Produktlinie Black Series, sind Zusammenstellungen aus Standardkomponenten, die Sie aus vordefinierten Optionen auswählen, ohne individuelle Anfertigung. Das Widerrufsrecht gilt daher für unser gesamtes Sortiment.

Muster-Widerrufsformular

An Sciola Import SARL, Chemin du Châtelard 5, CH-1860 Aigle, contact@futureofgrow.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am: __________
Bestellnummer: __________
Name des Verbrauchers: __________
Anschrift des Verbrauchers: __________
Datum: __________

Zustand der zurückgesandten Produkte und Wertminderung

Im Rahmen der Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts darf der Kunde mit dem Produkt nur insoweit umgehen, wie es zur Prüfung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner einwandfreien Funktion notwendig ist, vergleichbar mit dem, was bei der Prüfung eines Produkts im Ladengeschäft vernünftigerweise möglich wäre.

Das bloße sorgfältige Öffnen der Verpackung führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts, sofern dieses gesetzlich anwendbar ist.

Der Kunde haftet jedoch für jede Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang oder eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktion notwendige Maß hinausgeht.

Zu einer Wertminderung können insbesondere führen: eine längere Nutzung des Produkts, seine Installation in einem Betrieb oder einer Anbauanlage, Gebrauchs- oder Montagespuren, Kratzer, Verschmutzungen oder Beschädigungen, die Beschädigung oder der Verlust der Verpackung, fehlendes Zubehör, fehlende Kabel, Anleitungen oder mitgelieferte Teile sowie jede andere Veränderung, die die SCIOLA IMPORT SARL daran hindert, das Produkt zu Bedingungen wieder zu verkaufen, die denen eines Neuprodukts gleichwertig sind.

In solchen Fällen behält sich die SCIOLA IMPORT SARL das Recht vor, soweit nach den geltenden Gesetzen zulässig, einen Betrag von der Erstattung abzuziehen, der dem tatsächlich eingetretenen Wertverlust des Produkts entspricht.

Diese Wertminderung wird anhand des Zustands des zurückgesandten Produkts, des Umfangs seiner Nutzung, der fehlenden oder beschädigten Teile und der Minderung seines Wiederverkaufswerts bestimmt.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern er zuvor gemäß den geltenden Gesetzen darüber informiert wurde.

Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht für Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden, sofern diese gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.

Rücksendungen und Umtausch (alle Kunden)

Lieferfehler und offensichtliche Mängel sind der Sciola Import SARL innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen (Mo–Fr) nach Erhalt der Ware zu melden. Jeder während des Transports entstandene Schaden ist dem Versanddienstleister und der Sciola Import SARL unverzüglich zu melden.

Unabhängig vom Widerrufsrecht wird keine Rücksendung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung angenommen. Für jede Anfrage schreiben Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an contact@futureofgrow.com. Die Ware wird in ihrer Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und einer Kopie der Rechnung zurückgesandt. Ist die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits oder auf ein defektes Produkt zurückzuführen, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Ist die Rücksendung auf einen Fehler des Kunden oder auf einen Transportschaden zurückzuführen, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Diese letzte Regel gilt nicht für Verbraucher in der Europäischen Union: Für sie bleibt ein während des Transports entstandener Schaden bis zum Erhalt der Ware zu unseren Lasten, einschließlich der Kosten der Rücksendung.

Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz haben ebenso wie Geschäftskunden kein Widerrufsrecht. Eine Rücksendung, die nicht auf einem Defekt, einer Mengenabweichung oder einem unter die Garantie fallenden Mangel beruht, wird nicht angenommen.

Defekte Produkte

Ein defektes Produkt, das unter die Garantie fällt, wird gemäß Abschnitt 9 der AGB behandelt. Die Kosten der Rücksendung eines als defekt anerkannten Produkts übernimmt FOG.