Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Bedingungen übernehmen die Struktur der Live-Website und berücksichtigen den für Verbraucher in der Europäischen Union geltenden Rahmen (Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistung).

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verkäufe, die von der Sciola Import SARL (nachfolgend „FOG“, „wir“), eingetragen im Handelsregister unter der Nummer CHE-254.286.459, über den Onlineshop futureofgrow.com abgeschlossen werden. Mit jeder Bestellung werden diese AGB vorbehaltlos anerkannt, sofern keine schriftliche Vereinbarung sie ergänzt oder ändert. Für Geschäftskunden (B2B) können besondere Bedingungen gelten.

2. Vertragsschluss

Bei Privatkunden (Verbrauchern) kommt der Vertrag durch das Absenden der Online-Bestellung oder der schriftlichen Bestellung zustande, sofern FOG diese annimmt. Maßgeblich ist die Bestellbestätigung. Geschäftskunden können telefonisch, per E-Mail oder online bestellen; die Annahme erfolgt durch die Bestätigung oder die Lieferung.

3. Produkteigenschaften

Alle Informationen zu den Produkten, die den Kunden während des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt werden, sind unverbindlich, insbesondere vorbehaltlich konstruktiver oder technischer Änderungen zur Verbesserung der Funktionalität des Produkts sowie etwaiger Fehler in Beschreibungen oder Abbildungen. Fertigungsbedingt kann es bei ein und demselben Produkt zu geringfügigen Abweichungen der LED-Leistungswerte kommen (Helligkeit, Farbtemperatur, Design, PPF, μmol/J, Effizienz). Soweit diese Abweichungen 12 % nicht überschreiten, verpflichtet sich der Kunde, keine Reklamation zu erheben. Der Rückgang der Helligkeit ist der LED-Technologie und der Betriebstemperatur inhärent: Bei allen LED-Chips nimmt die Helligkeit im Laufe der Zeit allmählich ab. Der Kunde verpflichtet sich, diesbezüglich keine Reklamation einzureichen.

4. Preise

Die Preise werden in der Währung des Liefermarkts angegeben. Für die Schweiz verstehen sie sich in Schweizer Franken (CHF). Die Schweizer MwSt. von 8,1 % wird auf den Preis der Produkte und auf die Transportkosten erhoben; sie ist auf der Rechnung ausgewiesen und wird mit der Bestellung eingezogen. Für die Europäische Union werden die Preise in Euro (EUR) ohne Mehrwertsteuer angegeben: Die Bestellungen werden aus der Schweiz versandt und stellen eine Einfuhr dar. Bei Verbrauchern übernehmen wir die Einfuhrumsatzsteuer und etwaige Zölle des Lieferlandes: Der bei der Bestellung bezahlte Preis ist endgültig. Bei Geschäftskunden trägt der Kunde diese Abgaben und begleicht sie bei der Lieferung beim Versanddienstleister, ebenso wie die Verzollungskosten. Die Transportkosten kommen zum Preis der Produkte hinzu und werden vor dem Absenden der Bestellung angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.

5. Zahlung

Online-Bestellungen sind im Voraus per Kredit- oder Debitkarte oder mit den an der Kasse angebotenen Zahlungsmitteln zu bezahlen. Geschäftskunden können auf Anfrage besondere Zahlungsbedingungen erhalten.

Zahlung per Banküberweisung. Wählt der Kunde die Banküberweisung, ist die Rechnung innerhalb von 10 Tagen ab dem Bestelldatum netto, ohne Skonto und unter Angabe der Rechnungsreferenz zu bezahlen. Das Fälligkeitsdatum ist auf der Rechnung angegeben. Die Zahlung gilt an dem Tag als erfolgt, an dem der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wird.

Zahlungsverzug. Diese Zahlungsfrist gilt als bestimmter Verfalltag: Mit ihrem Ablauf gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug (Art. 102 Abs. 2 des Obligationenrechts). Auf fälligen Beträgen ist ein Verzugszins von 5 % pro Jahr geschuldet (Art. 104 des Obligationenrechts). Geht keine Zahlung ein, senden wir dem Kunden Zahlungserinnerungen per E-Mail am Tag nach dem 10., dem 20. und dem 25. Tag nach der Bestellung und anschließend am Tag nach dem 35. Tag eine Mahnung mit Inverzugsetzung. Solange eine fällige Rechnung unbezahlt ist, können wir die Bearbeitung weiterer Bestellungen des Kunden aussetzen und jede neue Bestellung von einer Vorauszahlung abhängig machen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der in der Mahnung gesetzten Frist, können wir das Inkassoverfahren einleiten (Betreibung oder Klage); die Kosten trägt der Kunde.

Eigentumsvorbehalt. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Kunde ermächtigt uns, diesen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen (Art. 715 des Zivilgesetzbuches).

6. Lieferung

Die Lieferbedingungen, Versandkosten und Lieferzeiten sind in unseren Versandbedingungen geregelt, die integraler Bestandteil dieser AGB sind. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Bei Projekten sind die Lieferzeiten im Angebot festgelegt. Teillieferungen sind möglich. Bei Geschäftskunden berechtigt ein Lieferverzug weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zu einer Entschädigung. Diese Einschränkung gilt nicht für Verbraucher, denen bei Verzug die gesetzlichen Rechte erhalten bleiben. Können wir uns bei unseren Lieferanten nicht oder nur unter erschwerten Bedingungen eindecken, können wir vom Vertrag zurücktreten: In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten ihm sämtliche erhaltenen Zahlungen. Bei Geschäftskunden begründet dieser Rücktritt keinen Anspruch auf Entschädigung.

Versandkosten

Für Privatkunden ist die Lieferung bei Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz unabhängig vom Bestellwert kostenlos, sofern bei der Bestellung nichts anderes angegeben ist.

Für Geschäftskunden in der Schweiz verstehen sich die angegebenen Preise zzgl. MwSt. Die Versandkosten werden nach dem Gesamtgewicht und/oder dem Gesamtvolumen der Sendung einschließlich Verpackung berechnet. Bei Bestellungen über unsere Website werden diese Kosten automatisch berechnet und vor dem endgültigen Absenden der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen in die Europäische Union werden die Transportkosten nach Bestimmungsort, Gewicht und Volumen der Sendung sowie nach den geltenden Tarifen des Versanddienstleisters berechnet. Sofern sie bei der Online-Bestellung ermittelt werden können, werden sie vor der Zahlung in der Bestellübersicht angezeigt.

Projekte, Sonderbestellungen und Werksfertigungen

Im Rahmen von Projekten, Sonderbestellungen, Maßanfertigungen oder Bestellungen, die eine besondere Fertigung in unseren Werken erfordern, kann die SCIOLA IMPORT SARL Preise ab Werk anbieten, ohne Transportkosten, Versicherung, Zölle, Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben, Verzollungskosten und sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Beförderung der Waren, sofern im Angebot oder im Vertrag nicht schriftlich etwas anderes angegeben ist.

Werden dem Kunden die Transportkosten vor der Fertigung oder dem Versand mitgeteilt, kann es sich dabei um eine Schätzung auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Angebotserstellung verfügbaren Tarife handeln.

Insbesondere aufgrund von Fertigungszeiten und möglichen Schwankungen der Tarife für Fracht, Treibstoff, internationalen Transport, Versicherung oder sonstige Logistikkosten können sich die tatsächlichen Transportkosten zwischen dem Bestelldatum und dem Versanddatum ändern.

Liegen die tatsächlichen Transportkosten zum Zeitpunkt des Versands über dem ursprünglich geschätzten Betrag, trägt der Kunde die Differenz. Stellt die SCIOLA IMPORT SARL den Transport umgekehrt auf Grundlage der tatsächlichen Kosten in Rechnung und liegen diese unter der in Rechnung gestellten Schätzung, wird die Differenz zugunsten des Kunden ausgeglichen.

Eine angemessene und begründete Erhöhung der Transportkosten, die außerhalb des Einflussbereichs der SCIOLA IMPORT SARL liegt, berechtigt nicht zur Stornierung einer Bestellung, deren Fertigung oder Beschaffung bereits eingeleitet wurde, vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die Waren können zurückbehalten werden, bis etwaige Transportkosten, Steuern, Zölle oder sonstige vom Kunden noch geschuldete Beträge vor dem Versand bezahlt sind.

7. Widerrufsrecht – Lagerprodukte, Sonderbestellungen und Maßanfertigungen

7.1 Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz

Nach schweizerischem Recht besteht bei Fernabsatzkäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

Die SCIOLA IMPORT SARL gewährt Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz daher kein Widerrufs- oder Rückgaberecht aus persönlichen Gründen, sofern die SCIOLA IMPORT SARL nicht vorher schriftlich zugestimmt hat.

Eine etwaige aus Kulanz akzeptierte Rücksendung kann nur Standardprodukte betreffen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Schweizer Lager der SCIOLA IMPORT SARL verfügbar waren, und zwar im Neuzustand, vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Jedes Produkt, das zum Zeitpunkt der Bestellung nicht in unserem Schweizer Lager verfügbar ist und eigens bei unserem Werk oder bei einem unserer Lieferanten bestellt, gefertigt, montiert oder beschafft werden muss, um die Bestellung des Kunden zu erfüllen, gilt als Sonderbestellung. Diese Bestellungen sind verbindlich und können nach ihrer Auslösung beim Werk oder beim Lieferanten weder storniert noch zurückgenommen noch erstattet werden.

7.2 Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union

Besteht nach europäischem Recht ein Widerrufsrecht, verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des letzten Produkts seiner Bestellung, um seinen Entschluss zum Widerruf mitzuteilen, ohne Gründe angeben zu müssen.

Die Einzelheiten zur Ausübung dieses Rechts sowie das Muster-Widerrufsformular finden sich in unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher, vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

7.3 Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

Das Widerrufsrecht gilt gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere:

• Produkte, die eigens für ein bestimmtes Projekt gefertigt werden;
• Produkte, die mit spezifischer Leistung, Abmessung, spezifischem Lichtspektrum, spezifischer Konfiguration oder spezifischen technischen Eigenschaften nach Vorgabe des Kunden gefertigt werden;
• Produkte, deren Kennzeichnung, Etikett, Verpackung, Marke oder Design kundenspezifisch ist;
• OEM- oder ODM-Fertigungen;
• Produkte, die eigens geändert oder montiert werden, um die Anforderungen eines Projekts zu erfüllen;
• Produkte, deren spezifische Fertigung nach der Annahme eines Angebots, eines Preisangebots, eines Bestellscheins oder nach Zahlung einer Anzahlung eingeleitet wurde.

Sobald die Fertigung eines maßgefertigten oder personalisierten Produkts gemäß der Bestellung des Kunden eingeleitet wurde, ist die Bestellung verbindlich und kann nicht wegen bloßer Meinungsänderung storniert, zurückgesandt oder erstattet werden, vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden Rechte bei einem Mangel, einer Vertragswidrigkeit oder einer von der SCIOLA IMPORT SARL zu vertretenden Nichterfüllung.

7.4 Nicht vorrätige Produkte und Werksbestellungen

Sind Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung nicht im Schweizer Lager der SCIOLA IMPORT SARL verfügbar und müssen sie eigens bei einem Werk oder einem Lieferanten bestellt, gefertigt, montiert oder beschafft werden, um die Bestellung des Kunden zu erfüllen, gilt die Bestellung als Sonderbestellung.

Nach Absenden der Bestellung und Einleitung der Beschaffung oder Fertigung ist die Bestellung verbindlich und kann, soweit das anwendbare Recht dies zulässt, nicht aus persönlichen Gründen des Kunden storniert, zurückgenommen oder erstattet werden.

Diese Bestimmung gilt insbesondere für Bestellungen von Geschäftskunden und für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union hebt diese Bestimmung ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht auf, sofern dieses zwingend anwendbar ist. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt insbesondere, wenn das Produkt nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurde.

7.5 Zustand zurückgesandter Produkte und Wertminderung

Im Rahmen der Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts darf der Kunde mit dem Produkt nur insoweit umgehen, wie es zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise notwendig ist, vergleichbar mit dem, was bei der Prüfung eines Produkts im Ladengeschäft vernünftigerweise möglich wäre.

Das bloße sorgfältige Öffnen der Verpackung führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts, sofern dieses gesetzlich anwendbar ist.

Der Kunde haftet jedoch für jede Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang oder eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht.

Zu einer Wertminderung führen können insbesondere: eine längere Nutzung des Produkts, seine Installation in einem Betrieb oder einer Anbauanlage, Gebrauchs- oder Montagespuren, Kratzer, Verschmutzungen oder Beschädigungen, die Beschädigung oder der Verlust der Verpackung, fehlendes Zubehör, fehlende Kabel, Anleitungen oder mitgelieferte Teile sowie jede andere Veränderung, die die SCIOLA IMPORT SARL daran hindert, das Produkt zu Bedingungen wieder zu verkaufen, die denen eines Neuprodukts gleichwertig sind.

In solchen Fällen behält sich die SCIOLA IMPORT SARL das Recht vor, soweit das anwendbare Recht dies zulässt, vom Erstattungsbetrag einen Betrag abzuziehen, der dem tatsächlich eingetretenen Wertverlust des Produkts entspricht.

Diese Wertminderung wird anhand des Zustands des zurückgesandten Produkts, des Umfangs seiner Nutzung, der fehlenden oder beschädigten Teile und der Minderung seines Wiederverkaufswerts bestimmt.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern er zuvor darüber informiert wurde, gemäß dem anwendbaren Recht.

Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sofern diese gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

8. Rücksendungen, Reklamationen und Mängel

Lieferfehler und offensichtliche Mängel sind der SCIOLA IMPORT SARL innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen (Mo–Fr) nach Erhalt der Ware zu melden, unbeschadet der für Verbraucher geltenden zwingenden Rechte.

Jeder sichtbare Transportschaden ist der SCIOLA IMPORT SARL ebenfalls unverzüglich zu melden und, soweit möglich, gegenüber dem Versanddienstleister mit einem Vorbehalt zu vermerken.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der SCIOLA IMPORT SARL und ohne Mitteilung der Rücksendeanweisungen darf keine Rücksendung erfolgen.

Nur Standardprodukte aus dem Schweizer Lager der SCIOLA IMPORT SARL können aus Kulanz zurückgenommen werden, vorbehaltlich unserer vorherigen Zustimmung und etwaiger zwingender gesetzlicher Rechte des Kunden.

Produkte, die wegen fehlenden oder unzureichenden Bestands im Schweizer Lager eigens bei einem Werk oder einem Lieferanten bestellt oder gefertigt werden, werden nach Auslösung der Bestellung beim Werk oder beim Lieferanten nicht aus Kulanz zurückgenommen.

Wird die Rücksendung eines Lagerprodukts akzeptiert, ist dieses vollständig, unbenutzt, nicht installiert und unbeschädigt zurückzusenden, mit Zubehör, Anleitungen und Originalverpackung sowie einer Kopie der Rechnung oder des Kaufbelegs.

Ist die Rücksendung auf einen von der SCIOLA IMPORT SARL zu vertretenden Fehler oder auf ein als mangelhaft anerkanntes Produkt zurückzuführen, werden die Kosten der Rücksendung gemäß den anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen übernommen.

Übt ein Kunde in der Europäischen Union sein gesetzliches Widerrufsrecht für ein dafür infrage kommendes Standardprodukt wirksam aus, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er zuvor darüber informiert wurde. Die Erstattung erfolgt gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Für Kunden ohne gesetzliches Widerrufsrecht gilt: Akzeptiert die SCIOLA IMPORT SARL ausnahmsweise eine Rücksendung, bleiben alle durch die Bestellung, ihren Versand und ihre Rücksendung unmittelbar oder mittelbar entstandenen Kosten zulasten des Kunden oder können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Dazu gehören insbesondere die Kosten für Hin- und Rücktransport, Versandkosten, Verpackungskosten, Zölle und Zollgebühren, Mehrwertsteuer und sonstige nicht rückforderbare Steuern, Verzollungskosten, Bankgebühren, Zahlungsprovisionen sowie Verluste oder Kosten aufgrund von Wechselkursschwankungen und Währungsumrechnungen.

Maßgefertigte, personalisierte oder eigens bei einem Werk oder einem Lieferanten bestellte Produkte werden nach Einleitung ihrer Fertigung oder Beschaffung weder aus persönlichen Gründen noch bei Stornierung durch den Kunden zurückgenommen oder erstattet, vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

9. Garantie und Haftung

9.1 Garantiedauer

Sofern auf der Rechnung, im Kaufvertrag, im Angebot oder auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, gewährt die SCIOLA IMPORT SARL auf die von ihr vertriebenen Produkte eine gewerbliche Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Lieferdatum.

Für bestimmte Produktlinien von LED-Leuchten kann eine erweiterte gewerbliche Garantie von einem (1) bis zu fünf (5) Jahren gelten. Maßgeblich ist die Dauer, die auf der Produktseite, im Angebot, im Kaufvertrag oder auf der Rechnung angegeben ist.

9.2 Besondere Garantie für UV-, UV-A-, UV-B- und UV-C-Produkte

Für alle Produkte, Geräte, Leuchten, Module, Röhren, Lampen oder Lichtquellen, die UV-, UV-A-, UV-B- oder UV-C-Technologie nutzen oder enthalten, gilt eine auf zwölf (12) Monate beschränkte gewerbliche Garantie, sofern die SCIOLA IMPORT SARL nicht schriftlich etwas anderes angibt.

Diese besondere Dauer berücksichtigt die Art dieser Technologien, ihre kürzere Lebensdauer sowie die Garantiebedingungen, die von den Herstellern und Lieferanten der UV- und UV-C-Komponenten gewährt werden.

Röhren, Lampen, LEDs und sonstige UV-Quellen sind Komponenten, die einem Verschleiß und einer allmählichen Verschlechterung ihrer Leistung unterliegen, insbesondere in Abhängigkeit von der Zahl der Betriebsstunden, der Zahl der Schaltzyklen, der Temperatur und den Einsatzbedingungen.

Der allmähliche und normale Rückgang der Intensität, der Bestrahlungsstärke oder der UV-Leistung infolge der Nutzung und Alterung der Lichtquelle stellt für sich allein keinen von der Garantie umfassten Herstellungsfehler dar.

9.3 Voraussetzungen für die Garantie

Um die gewerbliche Garantie in Anspruch zu nehmen:

• muss das Produkt gemäß den Vorgaben der SCIOLA IMPORT SARL und des Herstellers installiert und angeschlossen worden sein, und zwar, wenn die Art der Installation oder die Vorschriften dies verlangen, von einer Elektrofachkraft oder einer anderen qualifizierten Fachkraft;
• muss das Produkt bestimmungsgemäß, entsprechend seinen technischen Eigenschaften und gemäß den mitgelieferten Anweisungen verwendet worden sein;
• muss der Kunde die SCIOLA IMPORT SARL innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Entdeckung des Mangels oder der Funktionsstörung schriftlich informieren;
• muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen, insbesondere die entsprechende Rechnung;
• muss der Kunde das von der SCIOLA IMPORT SARL mitgeteilte Kundendienstverfahren einhalten.

Die SCIOLA IMPORT SARL kann alle für die Analyse der Störung notwendigen Informationen anfordern, insbesondere Fotos, Videos, elektrische Messwerte, Einsatz- und Installationsbedingungen, die Seriennummer des Produkts, die Betriebsstunden sowie gegebenenfalls die Rechnung oder die Kontaktdaten des Installateurs.

Die SCIOLA IMPORT SARL kann außerdem die Rücksendung des defekten Produkts oder nur der betroffenen Komponenten verlangen, um diese zu analysieren.

Die SCIOLA IMPORT SARL beantwortet die Garantieanfrage voraussichtlich innerhalb von sieben (7) Arbeitstagen nach Erhalt aller für die Analyse des Mangels notwendigen Informationen.

9.4 Reparatur oder Austausch

Nach Analyse und Anerkennung eines von der Garantie umfassten Mangels entscheidet die SCIOLA IMPORT SARL je nach den Umständen und soweit das anwendbare Recht dies zulässt, ob das Produkt repariert, das defekte Teil ausgetauscht oder das Produkt ersetzt wird.

Produkte oder Komponenten können durch neue, neuwertig aufbereitete oder generalüberholte Komponenten mit gleichwertigen oder besseren Eigenschaften und Leistungswerten repariert oder ersetzt werden.

Aufgrund der ständigen Weiterentwicklung der LED-, Elektronik- und Mechaniktechnologien kann das Ersatzteil oder Ersatzprodukt ein anderes Design, ein anderes Erscheinungsbild, eine andere Komponentenmarke oder eine andere technische Konstruktion als das ursprüngliche Produkt aufweisen, sofern es gleichwertige oder kompatible Funktionen und Leistungswerte bietet.

Ist das Produkt modular aufgebaut und ermöglicht es den Austausch von Komponenten, kann die SCIOLA IMPORT SARL nur das für die Reparatur erforderliche Teil liefern, statt die vollständige Leuchte oder das vollständige Gerät zu ersetzen.

Die Ersatzprodukte oder Ersatzteile werden an den Kunden versandt, der den Austausch oder die Installation auf eigene Kosten vornimmt, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.

Reparierte oder ersetzte Produkte oder Komponenten setzen keine neue volle Garantiefrist in Gang. Sie bleiben für die restliche Dauer der für das ursprüngliche Produkt geltenden Garantie abgedeckt, vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

9.5 Verfügbarkeit von Teilen und Fristen

Ist ein für eine Reparatur erforderliches Produkt oder eine Komponente auf Lager, bemüht sich die SCIOLA IMPORT SARL, den Versand voraussichtlich innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Freigabe des Servicefalls vorzunehmen.

Bei Nichtverfügbarkeit, insbesondere bei spezifischen Produkten oder Komponenten, die erneut produziert, gefertigt oder beim Hersteller bestellt werden müssen, kann eine zusätzliche Frist erforderlich sein.

Die Frist für die Neuproduktion oder Nachbeschaffung kann etwa sechzig (60) Tage oder mehr betragen, wenn die Umstände der Fertigung, der Beschaffung, des Transports oder der Verfügbarkeit der Komponenten dies erfordern.

Diese Fristen sind unverbindlich und können insbesondere durch die Verfügbarkeit elektronischer Komponenten, die Produktionskapazitäten der Hersteller, internationale Transporte, Zollformalitäten oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der SCIOLA IMPORT SARL beeinflusst werden.

9.6 Betriebskontinuität und Ersatzteile

Für gewerbliche Anlagen oder jede Anlage, deren Stillstand zu einem Produktions- oder Betriebsausfall führen könnte, empfiehlt die SCIOLA IMPORT SARL dem Kunden, einen angemessenen Vorrat an Leuchten, Geräten und/oder Ersatzteilen vorzuhalten.

Es obliegt dem Kunden, die möglichen Folgen eines Stillstands seiner Anlage zu beurteilen und gegebenenfalls eine Versicherung abzuschließen, die insbesondere Betriebs-, Produktions- oder Einnahmeausfälle abdeckt.

Das Bestehen einer Garantie auf ein Produkt stellt keine Verpflichtung der SCIOLA IMPORT SARL dar, einen dauerhaft ununterbrochenen Betrieb zu gewährleisten oder sofort ein Ersatzgerät zu liefern.

9.7 Nicht von der gewerblichen Garantie umfasste Kosten

Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist oder eine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht, umfasst die gewerbliche Garantie das als mangelhaft anerkannte Produkt oder die als mangelhaft anerkannte Komponente, nicht jedoch die mit dem Austausch verbundenen Nebenkosten.

Ausgeschlossen sind insbesondere:

• Arbeitskosten;
• Kosten für den Einsatz einer Elektrofachkraft oder einer anderen Fachkraft;
• Kosten für Demontage und Wiedermontage;
• Fahrtkosten;
• Kosten für die Miete von Hubarbeitsbühnen, Gerüsten oder sonstigen Zugangsgeräten;
• Arbeiten, die für den Zugang zum Produkt erforderlich sind;
• Änderungen an der bestehenden Anlage;
• Produktions- oder Betriebsausfälle infolge des Stillstands des Produkts.

Stellt sich nach der Analyse heraus, dass der Mangel auf den Kunden, seinen Installateur, seine Anlage oder eine nicht von der Garantie umfasste Ursache zurückzuführen ist, können dem Kunden die Kosten für Diagnose, Reparatur, Teile, Transport, Versand, Zoll und sonstige damit verbundene Kosten in Rechnung gestellt werden.

9.8 Ausschlüsse von der gewerblichen Garantie

Die gewerbliche Garantie umfasst insbesondere keine Schäden oder Funktionsstörungen, die zurückzuführen sind auf:

• eine fehlerhafte oder nicht vorschriftsmäßige Installation;
• einen fehlerhaften elektrischen Anschluss;
• eine Stromversorgung, die mit den Eigenschaften des Produkts nicht kompatibel ist;
• Überspannung, Unterspannung, ungewöhnliche Spannungsschwankungen oder sonstige externe elektrische Störungen;
• eine unsachgemäße Verwendung oder eine andere als die vorgesehene Verwendung;
• die Nichtbeachtung der Installations-, Bedienungs- oder Wartungsanweisungen;
• eine nicht autorisierte Änderung, Öffnung oder Reparatur des Produkts;
• einen unsachgemäßen Transport, eine unsachgemäße Lagerung oder Wartung;
• die Einwirkung von Umgebungsbedingungen, die über die Spezifikationen des Produkts hinausgehen;
• den normalen Verschleiß des Produkts oder seiner Komponenten;
• den normalen Leistungsrückgang von UV-, UV-A-, UV-B- oder UV-C-Quellen;
• einen sichtbaren oder offensichtlichen Schaden, der nicht gemäß diesen Bedingungen gemeldet wurde;
• höhere Gewalt oder ein äußeres Ereignis wie Krieg, Aufruhr, Sabotage, Brand, Explosion, Überschwemmung, Blitzschlag, Wirbelsturm, Erdbeben, Flutwelle oder eine andere Naturkatastrophe.

9.9 Produkte außerhalb der Garantie

Mit Ablauf der Garantiefrist enden die mit der gewerblichen Garantie verbundenen Leistungen.

Die SCIOLA IMPORT SARL kann jedoch, sofern dies technisch und wirtschaftlich möglich ist, eine kostenpflichtige Reparatur, einen kostenpflichtigen Austausch von Komponenten oder eine kostenpflichtige kommerzielle Lösung anbieten.

Die Kosten für Diagnose, Teile, Reparatur, Transport, Zoll, Arbeitszeit und sonstige Leistungen trägt in diesem Fall der Kunde.

Die SCIOLA IMPORT SARL empfiehlt, jede Leuchte, UV-Quelle oder Komponente, die Anzeichen von Verschleiß, Beschädigung oder Fehlfunktion aufweist, auszutauschen oder überprüfen zu lassen.

Die Nutzung eines Produkts über seine Garantiedauer hinaus bedeutet nicht, dass es das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat. Der Kunde bleibt jedoch für seine Wartung, seine Überwachung und seinen Austausch verantwortlich, wenn es Anzeichen von Verschleiß oder Ausfall aufweist.

9.10 Haftungsbeschränkung

Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, haftet die SCIOLA IMPORT SARL nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder immaterielle Schäden, die aus einer Störung, einem Stillstand, einem Mangel oder der Verwendung ihrer Produkte entstehen.

Dazu gehören insbesondere Produktionsausfälle, Ernte- oder Ertragsausfälle, Betriebsausfälle, Umsatz- oder Gewinneinbußen, entgangener Gewinn, Personalkosten, Zinsen, Kosten für die Miete von Geräten oder Hubarbeitsbühnen sowie Kosten infolge der Unterbrechung einer Tätigkeit.

Biologische, agronomische oder produktionsbezogene Ergebnisse hängen von zahlreichen Faktoren ab, die von der Beleuchtungsausrüstung unabhängig sind, insbesondere von den klimatischen Bedingungen, der Genetik, der Nährstoffversorgung, der Bewässerung, dem CO₂, der Temperatur, der Luftfeuchtigkeit, dem Substrat, den Anbaumethoden und der Verwendung der Ausrüstung. Sofern keine besondere schriftliche vertragliche Zusage vorliegt, garantiert die SCIOLA IMPORT SARL daher keinen bestimmten landwirtschaftlichen Ertrag, kein bestimmtes biologisches Ergebnis, keine bestimmte Produktionsmenge und kein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis allein aufgrund der Verwendung ihrer Produkte.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt jedoch eine Haftung oder ein Recht aus oder schränkt diese ein, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung durch eine anwendbare zwingende gesetzliche Bestimmung untersagt ist.

9.11 Garantie für Komponenten

Für bestimmte in die Produkte der SCIOLA IMPORT SARL eingebaute Komponenten können zudem die von ihren jeweiligen Herstellern gewährten Garantien gelten.

Die Dauer oder die Bedingungen der vom Hersteller einer Komponente gewährten Garantie verlängern jedoch nicht automatisch die Dauer der gewerblichen Garantie, die die SCIOLA IMPORT SARL für das vollständige Produkt gewährt, sofern nicht schriftlich etwas anderes zugesagt wurde.

9.12 Gesetzliche Rechte der Verbraucher

Die in diesen Bedingungen vorgesehene gewerbliche Garantie ist von gegebenenfalls anwendbaren zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.

Gewährt das anwendbare Recht dem Verbraucher Rechte, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann, bleiben diese Rechte unabhängig von der Dauer und den Bedingungen der von der SCIOLA IMPORT SARL gewährten gewerblichen Garantie bestehen.

Insbesondere betrifft die Beschränkung der gewerblichen Garantie für UV-, UV-A-, UV-B- und UV-C-Produkte auf zwölf (12) Monate die von der SCIOLA IMPORT SARL angebotene gewerbliche Garantie und kann ein für den Verbraucher geltendes zwingendes gesetzliches Recht nicht aufheben.

10. Agronomische Ergebnisse

Es werden keine Ergebnisse garantiert, weder hinsichtlich des Ertrags oder einer Ertragssteigerung noch hinsichtlich des Gehalts an Wirkstoffen, Zucker oder Terpenen oder einer Verringerung von Krankheitserregern. Neben der Beleuchtung beeinflussen zahlreiche weitere Faktoren diese Ergebnisse.

11. Haftung

Unsere Haftung für mittelbare Schäden (Produktionsausfall, entgangener Gewinn, Miete von Ersatzgeräten) ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Keine Klausel dieser AGB beschränkt eine Haftung, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen werden kann, insbesondere gegenüber Verbrauchern.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, für betroffene Personen in der Europäischen Union, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entspricht.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Aigle (VD), Schweiz. Verbrauchern in der Europäischen Union bleiben der Schutz durch die zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates und die Möglichkeit erhalten, die Gerichte dieses Staates anzurufen.

Gemäß der seit dem 20. Juli 2025 geltenden Regelung ist kein Hinweis auf die inzwischen eingestellte europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) erforderlich. Bei Streitigkeiten bitten wir Sie, sich zunächst unter contact@futureofgrow.com an uns zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.