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Condiciones Generales de Venta (CGV) de Sciola Import SARL.
1. Validez Validez
Sciola Import SARL está inscrita en el Registro Mercantil con el número CHE-254.286.459.
Todos nuestros servicios están plenamente sujetos a las presentes condiciones generales, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
2. Formación del contrato. Formación del contrato
El contrato entre el cliente privado y nuestra empresa entra en vigor con un pedido realizado por el cliente a través de Internet o por escrito, y su aceptación por
Sciola Import SARL. La confirmación del pedido por parte de Sciola Import SARL será vinculante para la entrega. El contrato entre el cliente comercial y nuestra empresa
entra en vigor con un pedido realizado por teléfono, correo electrónico, fax o Internet, y su aceptación por Sciola Import SARL en la forma
de una confirmación de entrega o pedido.
3. Características del producto Características de los productos
Toda la información facilitada a los clientes sobre los productos durante el proceso de pedido se proporciona a título orientativo, sujeta
en particular a cambios de diseño o técnicos para mejorar la funcionalidad del producto, así como a posibles errores en
descripción o ilustración. Por razones de fabricación, puede haber ligeras diferencias en el rendimiento de los LED (luminosidad, temperatura de color
, diseño, PPF, μmol/J, eficacia luminosa) para el mismo producto. Mientras estas diferencias de rendimiento no superen el 12%,
el cliente se compromete a no hacer ninguna reclamación. La pérdida de luminosidad es inherente a la tecnología LED y a la temperatura de funcionamiento: todos los chips LED de
sufren una reducción gradual de la luminosidad con el paso del tiempo. El cliente se compromete a no efectuar reclamaciones a este respecto.
4. Precios Precios
Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento hasta la entrega de la mercancía. Los precios públicos son en francos suizos, IVA
8,1 %. Los precios para revendedores y profesionales están disponibles previa solicitud. Los gastos de transporte, embalaje y entrega contra firma
se facturan aparte. El despacho de aduanas y los costes son responsabilidad del cliente europeo.
5. Condiciones de pago Condiciones de pago
Para los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea, las mercancías deben pagarse por adelantado mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria
. Los revendedores y profesionales también pueden realizar pedidos por correo electrónico y pagar la factura por adelantado (apertura de cuenta
sujeta a aceptación y límite de crédito unilateral). Conservamos la propiedad de la mercancía hasta que se haya recibido el pago completo
6. Entrega Entrega
Todos los pedidos confirmados son válidos para la entrega. Nos esforzamos por respetar los plazos de entrega indicados en la confirmación, pero
dependen de los transportistas y fabricantes de componentes. No podemos comprometernos formalmente y estamos autorizados a realizar entregas parciales o con retraso
. Un retraso en la entrega no da derecho al cliente a rescindir el contrato ni a reclamar indemnizaciones, daños y perjuicios
e intereses, pérdida de negocio... Nos reservamos el derecho a rescindir el contrato si no podemos obtener suministros de nuestros proveedores
o sólo en condiciones difíciles. En este caso, estamos obligados a informar al cliente inmediatamente y a reembolsar a
cualquier anticipo. No es posible indemnización alguna en caso de anulación o retraso por nuestra parte.
7. Derecho de propiedad
Las mercancías entregadas seguirán siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro. En caso de retraso en el pago por parte del cliente, Sciola Import SARL está autorizada
a rescindir el contrato y a recuperar la mercancía en posesión del cliente o del cliente de nuestro revendedor, o a retener la producción. El
desmontaje y reembalaje para la devolución correrán a cargo del cliente.Cualquier depósito pagado se perderá.
8. Reclamación / cambio Reclamación/cambio
Los errores de entrega así como los defectos aparentes deben ser comunicados a Sciola Import SARL en un plazo de cinco (5) días laborables a partir de
la recepción de la mercancía. Cualquier daño producido durante el transporte deberá ser comunicado inmediatamente por el cliente a la empresa de transporte y a
sciola import SARL. Cualquier devolución de mercancías sólo se aceptará con el acuerdo previo de Sciola Import SARL, en su embalaje original, con
todos los accesorios y una copia de la factura. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente en caso de fallo por parte del cliente o del transportista. No se aceptará ninguna devolución de la mercancía
que no se base en un defecto, una diferencia de cantidad o un defecto cubierto por la garantía.
9. Garantía de los bienes y responsabilidad
Los productos tienen una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario en la factura.
Los productos UV tienen una garantía de 12 meses. Ciertas gamas de luminarias LED están cubiertas por una garantía ampliada de 1 a 5 años, según
las siguientes condiciones: Condiciones de la extensión de garantía LED. Periodo de garantía estándar: 2 años a partir de la fecha de entrega (salvo que se indique lo contrario en el contrato de venta
). El producto debe ser instalado por un electricista cualificado y utilizado de acuerdo con las instrucciones facilitadas por Sciola Import
SARL. En caso de defecto o mal funcionamiento, el cliente debe informar por escrito a Sciola Import SARL en un plazo de 30 días a partir del descubrimiento del defecto
, proporcionar la prueba de compra (factura) y cumplir con el procedimiento de garantía. Sciola Import SARL podrá solicitar al cliente que aporte pruebas a
(fotos, vídeos, condiciones de instalación, factura del electricista, etc.) o que devuelva el producto defectuoso o las piezas
en cuestión para su análisis. En caso de defecto imputable al cliente o a su instalador, los gastos de entrega, aduana y reparación correrán a cargo del cliente
. Sciola Import SARL responderá en un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción de información suficiente sobre el defecto. Los productos o piezas
podrán ser reparados o sustituidos, a discreción de Sciola Import SARL, utilizando componentes nuevos, restaurados o reacondicionados que ofrezcan
prestaciones equivalentes y un diseño idéntico o diferente. Los productos en garantía y fuera de garantía serán enviados al cliente, que los sustituirá él mismo
a su cargo. Los productos reparados o sustituidos están garantizados durante el tiempo restante de la garantía original. Los productos se envían a
en un plazo de 5 días, sujeto a disponibilidad de stock. En caso de avería dentro o fuera de la garantía, puede ser necesario
esperar la reproducción de los componentes, que tarda unos 60 días. Aconsejamos a nuestros clientes que pidan piezas de repuesto si corren el riesgo
de interrupción de la actividad y que contraten un seguro. Los gastos de mano de obra, instalación y desmontaje no están cubiertos por
. Casos excluidos o parcialmente cubiertos: Podrán cobrarse gastos de mantenimiento si el daño es consecuencia de las siguientes situaciones:
Garantía caducada / Instalación, uso o reparación inadecuados / Daños causados por fuerza mayor (guerra, disturbios, sabotaje,
ciclón, terremoto, maremoto, inundación, rayo, explosión, incendio, etc.). La garantía no se aplica en los siguientes casos
Garantía caducada / Instalación, uso o reparación inadecuados / Daños causados por fuerza mayor (guerra, disturbios, sabotaje,
ciclón, terremoto, maremoto, inundación, rayo, explosión, incendio, etc.). La garantía no se aplica en los siguientes casos:
Daños causados por uso incorrecto, instalación incorrecta, conexión eléctrica incorrecta, transporte, almacenamiento o mantenimiento inadecuados
. Causas ocultas de defectos (daños visibles no declarados). Productos fuera de garantía pero aún funcionales: caducan todas las prestaciones vinculadas
a la garantía. Sciola Import SARL no será responsable de ningún daño, independientemente del tipo de producto o de su
espectro luminoso. Sciola Import SARL no será responsable de ninguna pérdida indirecta, consecuente o inmaterial resultante de la utilización de
sus productos o de un caso de garantía. (mano de obra, pérdida de producción o de explotación, pérdida de rendimiento, intereses, alquiler de cuna, incendio,
lucro cesante, etc.). Los componentes están garantizados por el fabricante. Se recomienda sustituir cualquier luminaria o pieza que presente desgaste en
al vencimiento de la garantía. El uso más allá del periodo de garantía es responsabilidad y riesgo del usuario.
10. Efectos sobre las plantas Efectos sobre las plantas
A pesar de las investigaciones llevadas a cabo con centros y cultivadores suizos, no es posible garantizar tasas de rendimiento, aumentos
del rendimiento, concentraciones de principios activos, azúcares o terpenos, ni la reducción de patógenos. Veintiséis factores influyen en los resultados finales
, independientemente de la iluminación.
11. Protección de datos
Sciola Import SARL se compromete a respetar las disposiciones de la legislación suiza relativas a la recogida, el tratamiento y la utilización de
datos personales. Los datos de los clientes recogidos durante la tramitación de los pedidos se utilizan exclusivamente con fines de análisis interno del mercado y
no se transmiten a terceros.
12. Protección de datos. Jurisdicción y ley aplicable
Las presentes condiciones generales y los contratos celebrados sobre su base se rigen por la legislación suiza. El lugar de jurisdicción es Lausana
(VD), Suiza.